اتصل بنا

📧 البريد الإلكتروني

support@irisharp.com

6 هذه هي أسرع طريقة للوصول إلينا. للأسئلة المتعلقة بالطلب، يرجى إدراج رقم الطلب الخاص بك. 7

📞الهاتف

+86 135 2923 5852

ساعات خدمة العملاء: الاثنين - الجمعة، 9:00 - 18:00 (توقيت الصين القياسي، UTC+8)

📍العنوان البريدي

IRISHARP (تديرها شركة ShenYang Zhi EnZhen Trading Co., Ltd.) غرفة 7-21210، الطابق السابع رقم 39-4 طريق تشوانغشين الثاني، منطقة هونان شنيانغ، لياونينغ الصين

24

⚠️ لا نقبل استقبال العملاء. يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف قبل إرسال أي مرتجعات أو مراسلات. 26 27 28

استفسارات عامة

31 32 33 34 الموضوع 35 أين يمكن العثور على المساعدة 38 39 40 41 حالة الطلب/التتبعراسلنا على البريد الإلكتروني support@irisharp.com مع رقم طلبك48 49 50 أسئلة العدسة والإطار 51 52 البريد الإلكتروني 53 support@irisharp.com 54 مع سؤالك 55 56 57 58 إرجاع واسترداد المبالغ 59 راجع سياسة استرداد الأموال لدينا 63 64 65 الشحن والتوصيلراجع سياسة الشحن الخاصة بنا 71 72 73 مواصفات المنتجراجع قسم التفاصيل في صفحة كل منتج78 79 طلبات بالجملة/الجملةالبريد الإلكتروني support@irisharp.com مع سطر الموضوع "استعلام بالجملة"86 87 88 89 90 أوقات الاستجابة 91 92 93 الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني: خلال يوم عمل واحد97 الاستفسارات الهاتفية: الرد المباشر خلال ساعات العمل؛ يتم إرجاع البريد الصوتي خلال يوم عمل واحد101 معالجة المرتجعات: 5-10 أيام عمل بعد استلامنا المرتجعات105 106

اللغات

يتواصل فريق خدمة العملاء لدينا باللغة التالية: - الإنجليزية - 中文 (الصينية / الماندرين)

111

تديرها شركة Shenyang Zhi EnZhen Trading Co., Ltd. آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026