العوائد والتبادلات
سياسة الإرجاع
نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق متميزة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فإننا نقبل المرتجعات وفقًا للشروط الواردة أدناه. 3 4 نافذة العودة 5
لديك 30 يومًا من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تستوفي السلعة الخاصة بك الشروط الواردة في "متطلبات الأهلية" أدناه. 9 10. متطلبات الأهلية 11 12
كيفية العودة
24ملاحظة: العناصر التي يتم إرجاعها دون طلب مسبق لن يتم قبولها وليس . 38 39 40- العناصر غير القابلة للإرجاع 41
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
44Lenses cut to the option you selected are produced to order, so they are generally non-returnable and non-refundable once production has begun, unless:
64الأضرار والمشاكل
74 يرجى فحص طلبك عند استقبال. If your item is defective, damaged, or you received the wrong item, contact support@irisharp.com immediately so we can make it right. 77التبادلات
The fastest way to get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item. 81
الاتحاد الأوروبي فترة تهدئة مدتها 14 يومًا
If merchandise is being shipped into the EU, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without justification, subject to the same eligibility requirements above. ولا ينطبق هذا الحق على العدسات المصنوعة حسب الطلب. 85 86 المبالغ المستردة 87 88
تكاليف شحن المرتجعات
104 105 العناصر المعيبة أو التالفة أو التي تم تسليمها بشكل غير صحيح : نحن نغطي تكاليف إعادة الشحنإلغاء الطلب
119العدسات المخصصة هي منتجات مصنوعة حسب الطلب. يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال فقط للمشكلات المتعلقة بالجودة. لا تدعم المشكلات غير المتعلقة بالجودة الإرجاع أو الاستبدال. 130 131 132 133
معلومات الاتصال
لأية أسئلة حول الإرجاع أو استرداد الأموال أو الإلغاء:
IRISHARP (تديرها شركة Shenyang Zhi EnZhen Trading Co., Ltd.) 📍 غرفة 7-21210، الطابق السابع، رقم 39-4 طريق Chuangxin الثاني، منطقة هونان، شنيانغ، لياونينغ، الصين 📧 support@irisharp.com 📞 +86 135 2923 5852 🕐 ساعات خدمة العملاء: الاثنين - الجمعة، 9:00 - 18:00 (توقيت الصين القياسي، UTC+8)
142آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026