お問い合わせ
📧 メール
support@irisharp.com
これが最も早く到着する方法です。注文関連の質問の場合は、注文番号を入力してください。
📞電話
+86 135 2923 5852
カスタマーサービス時間: 月曜~金曜、9:00~18:00 (中国標準時、UTC+8)
📍 メールアドレス
IRISHARP (ShenYang Zhi EnZhen Trading Co., Ltd.が運営) Room 7-21210, 7th Floor No. 39-4 Chuangxin 2nd Road, Hunnan District Shenyang, Liaoning China
⚠️飛び込みのお客様はお断りしております。返品やご連絡の前に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
よくあるお問い合わせ
| トピック | 助けを見つける場所 |
|---|---|
| 注文ステータス/追跡 | 注文番号 | を添えて support@irisharp.com にメールしてください。
| レンズとフレームに関する質問 | ご質問をメールでsupport@irisharp.com |
| 返品と返金 | 返金ポリシーをご覧ください |
| 発送と配達 | 配送ポリシーをご覧ください |
| 各商品ページの詳細セクションをご覧ください | |
| バルク/卸売注文 | メールsupport@irisharp.com 件名を「卸売のお問い合わせ」 |
応答時間
- メールでのお問い合わせ: 1 営業日以内
- 電話でのお問い合わせ: 営業時間内であればライブでお答えします。ボイスメールは 1 営業日以内に返信されました
- 返品処理: 返品を受け取ってから 5 ~ 10 営業日
言語
当社のカスタマーサービスチームは次の言語でコミュニケーションします: - 英語 - 中文 (中国語/北京語)
瀋陽志恩振貿易有限公司が運営 最終更新日: 2026 年 9 月 22 日